Public offer agreement

Public offer agreement

Цей документ є офіційною публічною офертою (далі — “Оферта”) інтернет-магазину Future Mom, відповідно до статей Цивільного кодексу України та Закону України “Про захист прав споживачів”.

1. Загальні положення

1.1. Оферта є публічним договором, що встановлює умови купівлі цифрових товарів або отримання послуг на сайті https://futuremom.ua

1.2. Предметом договору є надання Покупцеві можливості придбати цифрові товари (курси, файли, матеріали, контент), захищені авторським правом, які не підлягають фізичній доставці.

1.3. Укладення договору здійснюється шляхом прийняття (акцепту) цієї Оферти, що відбувається в момент оплати замовлення або реєстрації на сайті.

2. Терміни та визначення

• Продавець — Future Mom (ФОП «Балан Вікторія Олександрівна»).
• Покупець — будь-яка фізична особа, яка здійснила акцепт цієї Оферти.
• Сайт — вебсайт за адресою https://futuremom.ua
• Цифровий товар — курс, електронний файл, послуга або інший нематеріальний контент, що надається в електронному вигляді.
• Послуга — консультація, підтримка, доступ до онлайн-платформи.
• Privacy policy — документ, що регулює обробку персональних даних.

3. Права та обов’язки сторін

Продавець має право:

• змінювати умови договору, повідомляючи про це на сайті;
• відмовити в обслуговуванні у випадках порушення правил використання;
• захищати авторські права на товар.

Продавець зобов’язується:

• надати Покупцеві доступ до цифрового товару після підтвердження оплати;
• гарантувати функціональність цифрового продукту.

Покупець має право:

• отримувати достовірну інформацію про товар;
• звертатися до служби підтримки з питань, пов’язаних із замовленням.

Покупець зобов’язується:

• надати достовірні контактні дані;
• оплатити замовлення відповідно до умов цієї Оферти;
• не копіювати, не передавати третім особам цифровий контент.

4. Ціни та порядок оплати

4.1. Ціни на товари/послуги вказані на сайті в національній валюті — гривні.

4.2. Оплата здійснюється за допомогою:

• банківських карток (Visa, MasterCard, Maestro);
• сервісу Portmone;
• Google Pay, Apple Pay, інших електронних гаманців.

4.3. Поточна ціна дійсна на момент здійснення замовлення.

5. Надання доступу до цифрового товару

5.1. Після підтвердження оплати Покупець отримує доступ до цифрового товару через електронну пошту або особистий кабінет.

5.2. Усі цифрові товари не потребують фізичної доставки.

6. Гарантії та відповідальність

6.1. Продавець гарантує працездатність цифрового продукту в межах, визначених у його описі.

6.2. У разі виявлення технічних проблем Покупець має право звернутися до служби підтримки.

6.3. Продавець не несе відповідальності за дії Покупця, що призвели до втрати доступу.

7. Повернення та відмова від послуг

7.1. Згідно з Законом України “Про захист прав споживачів”, цифрові товари належної якості не підлягають поверненню після надання доступу.

7.2. Покупець має право на повернення коштів у повному обсязі до початку курсу, за умови, що він не скористався послугою (не відкривав доступ до матеріалів, не переглядав контент, не проходив навчальні модулі).

7.3. Для здійснення повернення Покупець повинен звернутися до служби підтримки з письмовою заявою на email: support@futuremom.ua, зазначивши ПІБ, контактні дані, дату покупки, а також причину повернення.

7.4. Термін розгляду заяви — до 7 (семи) робочих днів. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів після ухвалення рішення.

7.5. У разі технічної несправності цифрового товару або неможливості надання послуги з вини Продавця — Покупцеві також може бути здійснено повне або часткове повернення коштів.

7.6. Повернення коштів не здійснюється, якщо Покупець скористався послугою повністю або частково (переглянув більше 20% матеріалів, завантажив контент або звертався за консультацією).

8. Конфіденційність та захист персональних даних

8.1. Усі персональні дані обробляються відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.

8.2. Сайт використовує захищене TLS-шифрування для збереження конфіденційності даних.

8.3. Деталі вказані у Політиці конфіденційності.

9. Форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у випадку форс-мажору: війни, стихійного лиха, технічних збоїв, тощо.

10. Строк дії договору

10.1. Договір діє з моменту акцепту до моменту повного виконання зобов’язань або його розірвання будь-якою зі сторін.

11. Вирішення спорів

11.1. Спори вирішуються шляхом переговорів або у порядку, встановленому законодавством України.

12. Контактна інформація Продавця

ФОП «Балан Вікторія Олександрівна»
ЄДРПОУ: 3198918462
Юридична адреса: вул. Байди Вишнивецького, 36, м. Черкаси, 18001
Телефон: +38 (067) 450-85-57
Підтримка: +38 (067) 450-85-57
Email: support@futuremom.ua

13. Заключні положення

13.1. Продавець має право змінювати умови цього договору з публікацією змін на сайті.

13.2. Акцепт цієї Оферти прирівнюється до підписання письмового договору.

13.3. Електронна форма договору має юридичну силу відповідно до чинного законодавства України.