Termini di servizio del negozio online futura mamma (Beni digitali)
1. La natura dei beni digitali
Beni digitali venduti tramite un negozio online futura mamma, sono prodotti immateriali forniti sotto forma di contenuto elettronico: file da scaricare, link per accedere a materiali o da trasferire tramite un account personale.
Dopo aver confermato il pagamento, l'utente riceve l'accesso immediato o entro 1-24 ore al prodotto digitale ordinato.
2. Resi e cambi di beni digitali
Secondo la legislazione vigente dell'Ucraina, in particolare Articolo 9 della legge ucraina "Sulla tutela dei diritti dei consumatori"«, I beni digitali di qualità adeguata non vengono restituiti., se l'acquirente ha già avuto accesso al contenuto o il file è stato inviato/scaricato, in quanto tali beni sono equiparati a software o prodotti informativi, la cui copia rende impossibile la restituzione.
❗ Eccezioni (restituzione possibile) se:
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il prodotto non corrisponde alla descrizione (differisce notevolmente nel contenuto o nella funzionalità);
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il file fornito è danneggiato e non può essere utilizzato;
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l'acquirente non ha ricevuto l'accesso entro 24 ore dalla conferma del pagamento e il supporto tecnico non ha risolto il problema entro 48 ore.
3. Consegna del prodotto digitale
Perché i beni digitali non hanno forma fisica, la consegna viene effettuata:
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automaticamente dopo il pagamento - tramite l'account personale dell'utente;
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oppure all'indirizzo e-mail dell'acquirente come collegamento o allegato;
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oppure tramite accesso immediato a una piattaforma online (se si tratta di un corso o di un video).
Le merci sono considerate consegnati al momento della fornitura dell'accesso tecnico agli stessi, indipendentemente dal fatto che il file sia stato scaricato/aperto dall'acquirente.
4. Annullamento dell'ordine
È possibile annullare l'ordine solo fino a quando non si ottiene l'accesso al contenuto digitale. Una volta ricevuto il link o il file, l'annullamento/rifiuto non è consentito.
5. Rimborso
futura mamma rimborsi solo nei casi:
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errore tecnico durante il pagamento (doppio pagamento, ecc.);
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cancellazione errata;
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i casi giustificati sopra menzionati quando la merce è di qualità inadeguata o non disponibile.
Tutte le domande vengono prese in considerazione entro 3 giorni lavorativi, rimborso — a 7 giorni lavorativi nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento.
6. Copyright e protezione dei contenuti
Tutti i beni digitali distribuiti tramite un negozio online futura mamma, c'è oggetti di proprietà intellettuale E protetto in conformità con la legge ucraina "Sul diritto d'autore e sui diritti connessi"«.
L'acquirente riceve licenza non esclusiva per uso personale non commerciale contenuti digitali acquistati.
Vietato:
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copia, distribuzione, cessione a terzi;
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pubblicazione o riutilizzo su altre risorse;
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modificando o alterando il contenuto per la successiva vendita.
In caso di rilevamento di violazione del copyright Future Mom si riserva il diritto di rivolgersi alle autorità competenti. per tutelare i tuoi diritti e ottenere il risarcimento dei danni.
🔒 Il negozio online Future Mom è conforme alla legislazione ucraina e garantisce l'uso sicuro dei contenuti digitali in conformità con i termini d'uso.