Договір публічної оферти

Contratto di offerta pubblica

Il presente documento costituisce un'offerta pubblica ufficiale (di seguito denominata "Offerta") del negozio online futura mamma, in conformità con gli articoli del Codice civile dell'Ucraina e della Legge dell'Ucraina "Sulla tutela dei diritti dei consumatori".

1. Disposizioni generali

1.1. L'offerta è un contratto pubblico che stabilisce i termini e le condizioni per l'acquisto di beni digitali o la ricezione di servizi sul sito. https://futuremom.ua

1.2. L'oggetto del contratto è quello di offrire all'Acquirente la possibilità di acquistare beni digitali (corsi, file, materiali, contenuti) protetti da copyright, che non sono soggetti a consegna fisica.

1.3. Il contratto si conclude con l'accettazione della presente Offerta, che avviene al momento del pagamento dell'ordine o della registrazione sul sito web.

2. Termini e definizioni

Venditore — Futura mamma (FOP "Balan Viktoriya Aleksandrivna").
Acquirente — qualsiasi individuo che abbia accettato la presente Offerta.
Sito web — sito web a https://futuremom.ua
Prodotto digitale — un corso, un file elettronico, un servizio o altro contenuto immateriale fornito elettronicamente.
Servizio — consulenza, supporto, accesso alla piattaforma online.
politica sulla riservatezza — un documento che regola il trattamento dei dati personali.

3. Diritti e obblighi delle parti

Il venditore ha il diritto:

modificare i termini del contratto dandone comunicazione sul sito web;
rifiutare il servizio in caso di violazione delle regole d'uso;
proteggere i diritti d'autore sul prodotto.

Il Venditore si impegna:

fornire all'Acquirente l'accesso al prodotto digitale dopo la conferma del pagamento;
garantire la funzionalità del prodotto digitale.

L'acquirente ha il diritto:

ricevere informazioni affidabili sul prodotto;
contattare l'assistenza per domande relative all'ordine.

L'acquirente si impegna:

fornire informazioni di contatto accurate;
pagare l'ordine secondo i termini della presente Offerta;
Non copiare o trasferire contenuti digitali a terzi.

4. Prezzi e modalità di pagamento

4.1. I prezzi dei beni/servizi sono indicati sul sito web nella valuta nazionale: la grivna.

4.2. Il pagamento viene effettuato tramite:

carte bancarie (Visa, MasterCard, Maestro);
Servizio Portmone;
Google Pay, Apple Pay e altri portafogli elettronici.

4.3. Il prezzo valido è quello vigente al momento dell'ordine.

5. Fornire l'accesso a un prodotto digitale

5.1 Dopo aver confermato il pagamento, l'Acquirente riceve l'accesso al prodotto digitale tramite e-mail o account personale.

5.2. Tutti i beni digitali non richiedono la consegna fisica.

6. Garanzie e responsabilità

6.1. Il Venditore garantisce la funzionalità del prodotto digitale entro i limiti specificati nella sua descrizione.

6.2. In caso di problemi tecnici, l'Acquirente ha il diritto di contattare il servizio di assistenza.

6.3. Il Venditore non è responsabile delle azioni dell'Acquirente che hanno portato alla perdita dell'accesso.

7. Resi e cancellazioni

7.1. Ai sensi della legge ucraina “Sulla tutela dei diritti dei consumatori”, i beni digitali di qualità adeguata non sono soggetti a restituzione dopo che è stato fornito l’accesso.

7.2. L'acquirente ha diritto al rimborso completo prima dell'inizio del corso, a condizione che lui non ha utilizzato il servizio (non ha avuto accesso ai materiali, non ha visualizzato i contenuti, non ha completato i moduli di formazione).

7.3. Per effettuare un reso, l'Acquirente dovrà contattare il servizio di assistenza con una richiesta scritta via e-mail: support@futuremom.ua, indicando il tuo nome completo, le informazioni di contatto, la data di acquisto e il motivo del reso.

7.4. Il periodo di valutazione della domanda è di 7 (sette) giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità del pagamento, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla decisione.

7.5. In caso di malfunzionamento tecnico del prodotto digitale o di impossibilità di fornire un servizio per colpa del Venditore, all'Acquirente potrà essere concesso anche un rimborso totale o parziale.

7.6. Non verrà effettuato alcun rimborso se l'Acquirente ha utilizzato il servizio in tutto o in parte (ha visualizzato più di 20% di materiali, ha scaricato contenuti o ha chiesto consigli).

8. Riservatezza e protezione dei dati personali

8.1. Tutti i dati personali vengono trattati in conformità con la legge ucraina "Sulla protezione dei dati personali".

8.2. Il sito utilizza la crittografia TLS sicura per mantenere la riservatezza dei dati.

8.3. I dettagli sono forniti in politica sulla riservatezza.

9. Forza maggiore

9.1. Le Parti sono esonerate da responsabilità per inadempimento degli obblighi in caso di forza maggiore: guerra, calamità naturali, guasti tecnici, ecc.

10. Periodo di validità del contratto

10.1. Il Contratto è valido dal momento dell'accettazione fino al completo adempimento degli obblighi o alla sua risoluzione da parte di una delle parti.

11. Risoluzione delle controversie

11.1. Le controversie saranno risolte tramite negoziati o secondo la procedura stabilita dalla legislazione ucraina.

12. Informazioni di contatto del venditore

Privato "Balan Viktoria Oleksandrivna"«
EDRPOU: 3198918462
Indirizzo sede legale: 36 Baydy Vyshnyvetskoho St., Cherkasy, 18001
Telefono: +38 (067) 450-85-57
Supporto: +38 (067) 450-85-57
E-mail: support@futuremom.ua