Termos de serviço da loja online Futura mamãe (Bens digitais)
1. Natureza dos bens digitais
Produtos digitais vendidos através de uma loja online Futura mamãe, São produtos intangíveis fornecidos na forma de conteúdo eletrônico: arquivos para download, links para acessar materiais ou transferência por meio de uma conta pessoal.
Após a confirmação do pagamento, o usuário recebe acesso imediato ou em um prazo de 1 a 24 horas ao produto digital encomendado.
2. Devoluções e trocas de produtos digitais
De acordo com a legislação vigente na Ucrânia, em particular Artigo 9 da Lei da Ucrânia "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor"«, Produtos digitais em bom estado não são devolvidos., Caso o comprador já tenha acessado o conteúdo ou o arquivo já tenha sido enviado/baixado, tais bens são equiparados a softwares ou produtos de informação, cuja cópia impossibilita a devolução.
❗ Exceções (retorno possível) se:
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O produto não corresponde à descrição (difere significativamente em conteúdo ou funcionalidade);
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O arquivo fornecido está danificado e não pode ser usado;
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O comprador não obteve acesso em até 24 horas após a confirmação do pagamento e o suporte técnico não resolveu o problema em até 48 horas.
3. Entrega de produtos digitais
Porque os bens digitais não possuem forma física, A entrega é realizada:
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automaticamente após o pagamento - através da conta pessoal do usuário;
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ou para o e-mail do comprador como um link ou anexo;
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ou através de acesso instantâneo a uma plataforma online (se for um curso ou vídeo).
As mercadorias são consideradas entregues no momento em que lhes foi concedido acesso técnico., independentemente de o arquivo ter sido baixado/aberto pelo comprador.
4. Cancelamento do pedido
É possível cancelar o pedido. somente até que se obtenha acesso ao conteúdo digital.. Após o comprador receber o link ou o arquivo, o cancelamento/recusa não será permitido.
5. Reembolso
Futura mamãe Reembolsos apenas nos seguintes casos:
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erro técnico durante o pagamento (pagamento duplicado, etc.);
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baixa contábil errônea;
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Os casos justificados mencionados acima ocorrem quando os produtos são de qualidade inadequada ou indisponíveis.
Todas as candidaturas são consideradas dentro de 3 dias úteis, reembolso — para 7 dias úteis da mesma forma que o pagamento foi feito.
6. Direitos autorais e proteção de conteúdo
Todos os produtos digitais são distribuídos por meio de uma loja online. Futura mamãe, há objetos de propriedade intelectual e Protegido de acordo com a Lei da Ucrânia "Sobre Direitos Autorais e Direitos Conexos".«.
O comprador recebe licença não exclusiva para uso pessoal não comercial Conteúdo digital adquirido.
Entrada:
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cópia, distribuição, transferência a terceiros;
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publicação ou reutilização em outros recursos;
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Alterar ou modificar o conteúdo para venda posterior.
Em caso de detecção de violação de direitos autorais A Future Mom reserva-se o direito de contatar as autoridades competentes. Para proteger seus direitos e obter indenização por danos.
🔒 A loja online Future Mom cumpre a legislação ucraniana e garante o uso seguro do conteúdo digital de acordo com os termos de uso.